A Prefeitura de Manaus, por meio do Centro de Cooperação da Cidade (CCC), iniciou no início desta semana um treinamento especializado voltado à integração do Disque-Denúncia com o sistema de gerenciamento Hexagon, utilizado para o monitoramento e resposta a ocorrências na capital. A iniciativa visa otimizar o atendimento à população, ampliar a eficiência operacional e fortalecer a segurança pública com o uso de tecnologia de ponta.
O treinamento, que envolve servidores da Central 181, responsável pelo Disque-Denúncia, e profissionais do CCC, faz parte de uma estratégia mais ampla de modernização da gestão municipal e aprimoramento da rede de proteção à sociedade. Com a integração ao sistema Hexagon, as denúncias recebidas passam a ser automaticamente georreferenciadas, permitindo respostas mais rápidas e precisas por parte dos órgãos de fiscalização e segurança.
De acordo com o coordenador-geral do CCC, a nova integração representa um salto qualitativo na forma como a cidade lida com demandas urgentes da população.
“Estamos unindo tecnologia e inteligência para garantir que cada denúncia recebida tenha um encaminhamento mais eficiente. Essa é uma das prioridades da gestão: transformar dados em ações concretas para a cidade”, afirmou.
O sistema Hexagon, já adotado em grandes centros urbanos pelo mundo, permite a visualização em tempo real de ocorrências, além de possibilitar a coordenação entre diferentes secretarias e forças de segurança. A integração com o Disque-Denúncia amplia a base de dados disponíveis para análise e resposta, contribuindo para a prevenção de crimes e a atuação mais estratégica dos órgãos municipais.
A capacitação dos servidores está sendo conduzida por técnicos especializados, com módulos teóricos e práticos que abrangem desde o funcionamento da plataforma até os protocolos de atendimento e repasse de informações. A expectativa é que, ao final do processo, o novo sistema esteja totalmente operacional, promovendo uma cidade mais segura, conectada e eficiente.
A prefeitura destacou ainda que o aprimoramento das ferramentas de denúncia anônima é fundamental para garantir a participação cidadã e o combate a práticas ilegais, como o tráfico de drogas, violência doméstica, crimes ambientais, entre outros.
