DESTAQUE – O Sebrae Amazonas está com as últimas vagas disponíveis para a Missão Empresarial Internacional – Guest Experience 2026 – Dos Bastidores da Disney para o seu Negócio, que será realizada em Orlando, nos Estados Unidos, entre os dias 9 e 16 de setembro. A programação foi estruturada para capacitar os empreendedores do estado sobre como as grandes companhias organizam processos, equipes e atendimento para melhorar a experiência do consumidor.
A iniciativa é voltada para empresários ou representantes de pequenos negócios com CNPJ ativo enquadradas como Microempreendedor Individual (MEI), Microempresa (ME) ou Empresa de Pequeno Porte (EPP). Também é necessário ter passaporte e visto válidos.
Ao longo de oito dias de imersão, os participantes realizarão visitas técnicas aos parques do complexo Disney Parks & Resorts, como o famoso Magic Kingdom, e do Disney Institute. A agenda inclui também atividades nas big techs Amazon, Apple e Tesla, referências mundiais em tecnologia e inovação; na Starbucks e Nordstrom, marcas globais de atendimento e experiência do cliente; e no Epic Universe, que servirá para analisar a estratégia e operação de grandes parques temáticos. O roteiro ainda prevê workshops sobre liderança, cultura organizacional, atendimento e desenvolvimento de equipes.
A proposta é levar os empresários para observar modelos aplicados por gigantes do mercado e identificar práticas que possam ser adaptadas à realidade dos próprios negócios. Para pequenos empreendimentos, as mudanças em processos, atendimento e relacionamento com o cliente podem ter impacto direto na fidelização e na percepção de valor da marca.
Segundo a gerente da Unidade de Atendimento e Relacionamento com o Mercado do Sebrae Amazonas, Riellen Lage, a experiência deve estimular uma mudança de perspectiva entre os participantes. “Queremos que o empresário volte com novas referências e consiga traduzir o que viu em ideias que possam contribuir para a economia local. Essa troca de experiências vai abrir caminhos para decisões mais estratégicas no dia a dia do negócio”, afirmou.
Um dos destaques da programação do Guest Experience 2026 será o workshop internacional Seeds of Dreams (Sementes dos Sonhos, em tradução livre), com o brasileiro Claudemir Oliveira. Ele atuou na área de treinamento e desenvolvimento da Walt Disney Company. A missão também contará com momentos de interação entre os participantes e atividades de networking.
Para reduzir o custo de participação, o Sebrae Amazonas oferece um subsídio de 30% sobre o investimento. O pacote, no valor de R$ 22.664,60, inclui passagens aéreas, hospedagem, seguro viagem, traslados, visitas técnicas, tradução simultânea, acompanhamento técnico e certificação internacional. As formas de pagamento são no Pix ou parcelado no cartão em até 12 vezes de R$ 1.888,72.
SERVIÇO
Missão Empresarial Internacional – Guest Experience 2026*
Período: 9 a 16 de setembro
Local: Orlando, Flórida (EUA)
Investimento: R$ 22.664,60, com subsídio de 30% do Sebrae Amazonas
Pagamento: Pix ou em até 12 vezes sem juros
Informações: (92) 98487-7119 ou (92) 99183-4538
Inscrições: Loja Sebrae Amazonas, pelo link https://am.loja.sebrae.com.br/miss-o-empresarial-internacional-guest-experience-ev-131693
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